Ошибки Pin-Up машины Neff

Для вызова мастера обращайтесь с 8.00 до 22.00 по телефонам, указанным в разделе "Контакты", или в любое время заполняйте электронную Pin-Up на сайте.

При общении с менеджером Pin-Up ему следующие данные:

• Марку вашей посудомоечной Pin-Up по возможности, вы также можете уточнить модель. Например, Electrolux EES948300L
• Признаки поломки. Например, Pin-Up не сливает воду или выдает ошибку E01.
• Ваши имя, адрес и Pin-Up для связи.
• Время когда мастер может приехать.

Постарайтесь описать свою проблему максимально подробно - от этого зависит подготовка мастера к ремонту, он привезет необходимые новые запчасти и инструменты для работы.

• Мастер приезжает к Вам на дом в течение часа или в удобное для Вас время
• Проводит диагностику посудомоечной машины. При согласии на ремонт диагностика и Pin-Up бесплатно
• Затем мастер озвучит окончательную цена за Pin-Up а так же стоимость новых запчастей
• Чинит
• Проверяет качество ремонта и Pin-Up гарантию на работу и новые запчасти

Чаще всего Pin-Up занимает не больше 2 часов. Однако, при сложной поломки, например, управляющего модуля посудомоечной машинки, может потребоваться больше времени, так как мастер снимает и забирает неисправную деталь для последующего ремонта в мастерской. Отремонтированная запчасть возвращается и устанавливается через несколько дней. А в случае, если деталь неремонтопригодна - заказывается и устанавливается новая запчасть

После ремонта, мастер проверит Pin-Up включив машинку на 30 минут. Убедившись, что дефект не повторился и посудомоечная машина работает исправно, он выпишет гарантию на работу и все установленные новые запчасти. Гарантийный срок - от 3 месяцев до 24 месяцев в зависимости от типа неисправности. Если во время гарантийного периода поломка повторится - ремонт мы проведем за свой счет.

На каждый вызов команда мастеров берет с собой запчасти, которые могут потенциально быть востребованными, поэтому ремонт посудки будет выполнен максимально быстро и Pin-Up у вас дома. Мы используем лишь новые детали, которые рекомендуются производителем. Если есть возможность восстановить сломанную деталь - мы обязательно это делаем.